5月15日，“京东618惊喜开放日”在北京、东莞、温州、宿迁等全国多地同时举行。京东宣布，又好又便宜的京东618将于5月底正式开启，消费者不仅可以收获每人每天补贴超1000元、白条6期免息等优惠福利，还可参与京东618夏日歌会、六大超级惊喜日等明星IP齐聚、新潮好玩的主题活动，享受延续一夏的极致低价和惊喜狂欢。
今年618，京东将进一步加码以旧换新服务投入和国补落地活动，推动绿色消费和产业升级。作为首批承接“两新”政策补贴发放的企业，在线上，京东2024年全年共上线了28个省级行政区的“国补”专区；在线下，全国各地的京东超体MALL、城市旗舰店、京东家电家居专卖店、3C数码门店，为全中国90%以上区域的消费者提供以旧换新服务及补贴政策，在商务部等部委指导下，有效的刺激消费拉动区域经济增长。
在服务能力建设方面，针对小家电回收，京东在全国建成6大回收中心，覆盖超60个细分品类；在大件家电领域，京东自建了行业领先的以旧换新服务工程师团队，实现了冰箱、洗衣机、电视拆送装一体能力的全国覆盖，将以往需要多次上门完成的服务流程缩简至只需要1～2次。消费者购3C数码产品，能享受到京东快递小哥上门送货与产品激活的一站式便捷体验。空调自营安装服务覆盖全部省会及直辖市，智能马桶、电子锁等品类送装一体覆盖区域正逐步提升。凭借着“价格力”和“履约服务”优势，京东成为消费者以旧换新的首选。2024年，京东共回收旧家电超2000万台，“以旧换新”关键词搜索量同比增超500%。
今年京东在以旧换新服务以及国补活动上将持续加码。其中，针对小家电，京东将全面提升现有小家电回收中心回收、签收、检测、仓储等能力；在安装能力上，京东计划投入1.9亿用于提升家电上门轻安装能力。目前电视品类已完成全品类全尺寸的能力覆盖，洗衣机品类计划于2025年内完成全品牌覆盖突破。
与此同时，京东618还将推出“国补加码”活动，来京东APP领国家补贴就可获得茶饮免单福利，还可享受国家补贴叠加京东以旧换新补贴，单件产品低至4折起；国补活动也全面涵盖了家电、家居、手机、电脑、数码、电动自行车、体育健身器材、健康器械等品类。此外买家电家居产品旧机折价翻倍；买3C数码新品享先人一步发货及超多豪华礼赠；买跑步机、动感单车可获赠运动耳机；买电动自行车旧车还可抵扣购车款；买健康器械产品还能获赠京东护士到家服务，能够预约专业护士免费上门进行器械产品的安装、调试、佩戴等服务，在京东线下专卖店购买国补产品还可获得进店好礼。
京东通过持续升级以旧换新服务体系与深化国补政策落地，为消费者带来更优质的购物体验和切实的价格优惠，在促进消费升级的同时，也为行业高质量发展注入新动能。
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